Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter des HACCP-Navigators (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzern der SaaS-Plattform (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden über das Internet eine webbasierte Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) zur HACCP-Konzepterstellung und IFS-Audit-Vorbereitung zur Verfügung. Die Software umfasst insbesondere:

• HACCP-Wizard mit Branchen-Templates
• CCP-Monitoring-Logbuch
• Foto-Beweis-Dokumentation mit GPS-Stempel
• Auditor-Modus (Read-Login für IFS-Auditoren)
• Weitere Funktionen gemäß aktuellem Leistungsumfang auf haccp-navigator.de/funktionen

Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang der Software weiterzuentwickeln, zu ändern oder zu erweitern, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und keine wesentliche Verschlechterung darstellt.

§ 3 Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag kommt durch Registrierung des Kunden und Bestätigung durch den Anbieter zustande. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Bei monatlicher Abrechnung ist der Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar. Bei jährlicher Abrechnung ist der Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ablauf des Vertragsjahres kündbar.

§ 4 Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste auf haccp-navigator.de/preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Lastschrift oder Kreditkarte. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Software ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
• Keine automatisierten Zugriffe (Scraping, Bots) ohne ausdrückliche Genehmigung durchzuführen
• Den Anbieter unverzüglich über missbräuchliche Nutzung zu informieren

§ 6 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner Mitarbeiter oder Geschäftspartner in der Software verarbeitet, ist der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Auf Anfrage stellt der Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung. Näheres regelt die Datenschutzerklärung unter haccp-navigator.de/datenschutz.

§ 7 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn, Listing-Verlust bei Handelsketten) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Hinweis: HACCP-Navigator ist ein digitales Dokumentationswerkzeug. Die Einhaltung lebensmittelrechtlicher Pflichten obliegt stets dem Betreiber des Lebensmittelbetriebs. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für das Ergebnis eines IFS-Audits oder behördlicher Kontrollen.

§ 8 Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Software von 99 % im Jahresmittel (ohne geplante Wartungsfenster). Geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Auf Ausfälle außerhalb der Einflusssphäre des Anbieters (höhere Gewalt, Drittanbieter-Störungen) besteht kein Anspruch auf Gutschriften.

§ 9 Kündigung und Datenlöschung

Nach Kündigung und Ablauf der Vertragslaufzeit werden alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Auf Anfrage kann der Kunde vor Löschung einen vollständigen Datenexport (JSON/PDF) anfordern. Das außerordentliche Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.